>95%
Reducción de errores
Usando los bots, redujimos los errores en más del 95%
5X
Velocidad de proceso más rápida
Mejoramos cinco veces la velocidad del proceso de cambio de divisas
99.9%
Claridad
Los registros operativos se capturaron en tiempo real para proporcionar visibilidad sobre las actividades.
Esta empresa líder en cambio de divisas tenía procesos que eran difíciles de entender y requerían más tiempo. El proceso era extremadamente propenso a errores y tomaba mucho tiempo ya que se requería un esfuerzo manual para leer y comprender lo que estaba escrito.
El cliente es un gigante de TI de $ 20 mil millones con operaciones en todo el mundo que brinda servicios de TI de misión crítica. Con operaciones en 70 países a nivel mundial, el cliente impulsa la innovación en el mundo de TI. El cliente tiene más de 130.000 empleados en todo el mundo y es líder mundial en servicios de TI de Fortune 500.
RESUMEN DEL PROYECTO
Utilizamos la automatización para crear BOT que podrían eliminar el error humano en más del 95 %. El proyecto también garantizó la seguridad requerida por la empresa internamente y cumplió con los estándares de cumplimiento global.
RETOS
El desafío clave en este caso fue
El proceso fue caótico y no simplificado.
Los empleados no podían comprender la escritura a mano en los documentos que se les entregaban.
Esto aumentó el tiempo que tomó y la claridad que el liderazgo tenía
SOLUCIÓN
A través de la automatización usando nuestros bots, pudimos
Pudimos capacitar a los equipos de los clientes sobre cómo usar los bots
Esto permitió a los clientes reducir los errores y mejorar la velocidad.
Como resultado, el liderazgo ganó fluidez en toda la organización.
Descargue el estudio de caso para saber más sobre los beneficios que entregamos y cómo ejecutamos este proyecto
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Respuesta al incidente
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